第62景 诸葛氏药茶养生会所中型贵宾接待室内（第4页）

哈哈哈哈，清谈误国，实干兴邦啊！

“

江一梅：“我过去在学校学习过点中国古代史，知道晋亡的大致情况，但不知道有这么多历史掌故。”

诸葛瑜亮：“你们学校里的那点中国古代史，内容简单，文字枯燥。

远超说的是《资治通鉴》里的掌故。

《资治通鉴》是北宋司马光主编的一部多卷本编年体史书，共294卷。

该史书从周威烈王23年（公元403年）写起，到五代后周世宗显德6年（公元959年）征淮南停笔，涵盖16朝1362年的历史。”

（江一梅听后，一时沉默无语。

）

诸葛瑜亮：（接着对于远超说）“远超，古代的事情咱们不谈了，谈谈今天的事情吧。

你的管理经验多，你出出主意，咱们这个刚开业的小店，还有什么办法可以招徕顾客？”

于远超：（想了想说）“周六的翡翠翎管讲座，可以实行全天药茶打折半价；周三新推出的药茶实行免费品尝一杯。

这么好的店面，先把人招进来，优质服务，不怕没有回头客。”

诸葛瑜亮：“好！”

于远超：“据我的生活经验，国人刚刚解决温饱问题，还没有品牌忠诚度，买东西，更在意价格是否便宜。

我们店里，就把文章做在价格上，要让顾客满意，先让顾客在价格上满意，然后是环境，最后是服务。

商人不可奸，但可精，精于打理，精于顾客心理学，坑人的事情我们不做，我们要待客以诚，打‘诚’的牌子，古人说：‘诚招天下客’，此话今天也在理。”

（诸葛瑜亮听后，抚掌大笑，连声说）

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诸葛瑜亮：“讲得好，‘诚招天下客’，好，这就是我们这个店的金字招牌。”

（江一梅听得很高兴，她没想到，于远超对经商也很有想法。

大概是看出了江一梅的心思，于远超说道）

于远超：“我在报社担任编委后，曾经主管过很长一段时间报社‘培训中心’的工作，在全国各地的旅游胜地，办过不少校长培训班和教育理论研讨班等。

在接手按企业运作的‘培训中心’的工作后，我懂得了企业年检、企业法人、营业税、教育费附加、餐饮费税收等等企业面临的各种经营知识，还学会了如何合理避税，在定客房和宾馆会议室时，如何砍价，呵呵呵，在BJ的记者中，我也算是做过‘老板’的人。”

诸葛瑜亮：（对江一梅说）“一聊就知道远超大记者的经历不凡。

我看，远超的想法很好，‘诚招天下客’今后就是我们店的待客之道，我亲自写一个条幅，挂在我们店的大堂里。

我们就打顾客心理这张牌，让顾客吃得满意，吃得舒服，吃得便宜！

我看周六的半价打折和周三的免费品尝一杯，今天就可以在店门口的电子条幅上打出来。”

于远超：（插话说）“我们还可以打一张牌，健康，我们是做药茶生意的，时刻关注的就是顾客的健康，我们可以在店里顾客消费时提醒顾客，‘吃好药不如不吃药，要健康可以喝药茶’。

这是一种消费理念，我们把消费理念植入顾客的心里，他就会永远成为我们的潜在顾客。

我们在经营理念上，‘诚’和‘健康’两手都要抓。”

诸葛瑜亮：（赞叹道）“好，就抓‘诚’和‘健康’这两手！”

（江一梅听到这，真有点嫉妒于远超了，什么你都懂！

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