◆第3章 用心揣摩情感征服人情练达的心理学（第5页）

这种现象是由空白效应所致。

空白效应是指在演讲的过程中，适当地留一些空白，会取得良好的演讲效果。

说到这里，我们大概会想起王家卫的电影《花样年华》。

影片在寂寞、梦想、逃避的情节中慢慢地铺开，但自始至终都没有直接表现男女主角之间的恋爱场景，这就是要留给观众自己去想象的。

留白在很多领域里都有奇妙的作用。

老师在讲课的时候，利用空白效应可以起到很好的教学效果。

比如，老师朗读课文《孔乙己》，当他读完最后一句：“———大约孔乙己的确死了”

就一言不发。

课堂一片沉寂，学生们沉浸在思考中。

过了一会，老师才开始讲这篇课文的内涵，而学生因为经过了一会自己的思考，就更容易理解老师的讲解。

空白效应给我们的启示是，在人际交往过程中，要善于留白。

针对某些问题，不妨先放一放，停一停，给对方一些自省的空间和时间，让他自己去体会、醒悟。

在和人交往中，有时“无声”

会比“有声”

具有更大的影响力量，这也是空白效应的表现之一。

一次，我和同学聚会去了，午夜零点才带醉而归。

回来的时间超过了父母给她规定的时间，而且还喝了那么多酒，让爸妈很生气。

妈妈开门的时候就劈头盖脸地训斥了我一顿，说：“你赶紧向父亲道个歉。”

顿时，我一下子清醒了，感到大祸临头。

我本以为严肃的父亲会狠狠批评我训斥我，没想到父亲面色凝重，眼神复杂地盯着我看了几秒钟，然后拖着沉重的步伐离去。

那时我的心由紧张害怕变成了愧疚和感激，我爱爸爸妈妈，觉得太对不起他（她）们了。

这种自责的心理让我后来再没发生类似的事情。

如果当初父亲狠狠批评我一顿，即使说的对，出于自尊心，也会使我出现逆反和排斥心理。

而这无言的感情传递却比一箩筐的批评效果更好！

在生活中，和亲密的人相处，也要注意适当地留白。

比如夫妻之间，如果相互之间没有距离，把对方看得太紧，恐怕只会起到适得其反的效果，对感情的发展不利。

相反，如果给对方一定的空间，彼此保留一定的神秘感，那点空白会使两人更有走近的欲望。

针对某些双方有矛盾有争议的问题，不妨先放一放，停一停，给彼此方一些自省的空间和时间，让大家慢慢去体会、醒悟。

当双方的矛盾或者分歧就要一触即发，当对方瞬间就要大发雷霆的时候，不妨用沉默或者其它如喝杯茶，吃个饭之类的转移注意力的方式，来暂时避开对方的锋芒，同时也让自己冷静下。

通常这样更有利于双方最终问题的理性、和平解决。

双方交往中，更要适当地留出空白、空隙，像取暖的刺猬一样，彼此过于亲近，就会互相刺伤，要保持一个亲密度，留点缝隙，让新鲜灵动的空气自由出入。

须知，当你越是握紧手中的沙子，它们流失的越快，所剩无几；当你平坦着双掌捧着它们时，它们却乖乖地躺在你的掌心，不愿离去。

▲先抑后扬，更易得到对方好感

某公司自从多年前成立，就骏业宏发、蒸蒸日上，今年的盈余竟大幅滑落。

这绝不能怪员工，因为大家为公司拼命的情况，丝毫不比往年差，甚至可以说，由于人人意识到经济的不景气，干得比以前更卖力。

这也就愈发加重了董事长的心头负担，因为马上要过年，照往例，年终奖金最少加发两个月，多的时候，甚至再加倍。

今年可惨了，算来算去，顶多只能给一个月奖金。

“让多年已经惯坏了的员工知道，士气真不知要怎么滑落！”

董事长对总经理说，“许多员工都以为最少得加两个月，恐怕飞机票、新家具都订好了，只等拿奖金就出去度假或付账单呢！”

总经理也愁眉苦脸了：“好像给孩子糖吃，每次都抓一大把，现在突然改成两颗，小孩一定会吵。”

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