第477章 要不要告他
颜浩还不知道自己摊上事了。
正在王伟的办公室里聊着。
“……王叔,我认为目前还不是不要进行纵向扩张的好。
业务范围越广,涉及的方方面面越多,弱点也就越多。
我们目前的优势是打通了天地两条出行方式,目前最紧要的就是掌握热点城市的酒店房源。
去哪儿,住哪儿才是要抓的重点。
至于消费者去到当地,想去哪玩,想吃什么。
那些我们没必要花太多的精力。
这里面涉及的范围太广了,很多时候我们没办法做一个品控的。
一次完整的行程,如果9个地方做得好,1个地方做的不好。
消费者肯定只会记得你没做好的地方。
至于你9个做得很好的地方,平日里他们是不会在意的。
因为在他们看来,那是理所应当的事情。
所以我们就不要花太多精力了。
做好票务和防务这两块就好。
这两块其实就是做信息买卖。
这正是我们所擅长的。
至于那些旅游产品。
太复杂,我们不做。
我的想法是这样,设立一个会员级别。
每年收取一个固定的年费。
会员可以享受扣除返点后的机票价格和订房价格。
也就是说,在这两块,我们不挣他们的差价。
另外如果会员愿意多花50%的价格升级成家庭会员的话,可以添加额外5名成年人和1名儿童。
同样享受优惠。
前提是此次行程,会员本人必须同行。
“
“你的意思是,跟山姆会员店一样?收年费?”
王伟问到。
“没错,而且我们必须做到一项额外的承诺,就是如果不是消费者自身原因导致的行程延误及损失,我们包赔一切合理损失,包括后续的中转机票,酒店等等费用。
还有就是通过我们平台预定的酒店,如果到店之后客房无法提供,我们要给客户安排同档次甚至更高档次的酒店房间来弥补。”
颜浩郑重说道。
“这样的话,那我们的运营成本就上去了。”
王伟说到。
“前期肯定会的。
但是你想,我们何尝不是通过这样的方式抓住那些中高端消费群体呢?王叔你出门在外,到了机场却发现机票没出出来。
到了酒店被告知房间满了。
你是什么心情?“
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